Звіт Центру надання адміністративних послуг Черкаської селищної ради Краматорського району Донецької області за 2024 рік2024
ЗВІТ
про роботу Центру надання адміністративних послуг Черкаської селищної ради Краматорського району Донецької області
за 2024 рік
Центр надання адміністративних послуг (далі - ЦНАП) Черкаської селищної ради Краматорського району Донецької області утворений відповідно до розпорядження начальника Черкаської селищної військової адміністрації 30 листопада 2023 року № 259/01-04 з метою забезпечення прав громадян на отримання якісних адміністративних послуг.
З 03 січня 2024 року ЦНАП Черкаської селищної ради Краматорського району Донецької області успішно функціонує і розширює спектр надання адміністративних послуг для населення.
У Центр надання адміністративних послуг Черкаської селищної ради щодня звертаються десятки громадян для отримання послуг державної влади та місцевого самоврядування. Всього затверджено 92 адміністративні послуги, які можуть надавати працівники ЦНАП, але на теперішній час, з урахуванням воєнного стану, надання деяких адмінітративних послуг призупинено.
Затверджений перелік послуг є динамічним і постійно актуалізується відповідно до вимог чинного законодавства та викликів, пов’язаних із введенням воєнного стану в Україні. З переліком адміністративних послуг детально можна ознайомитися у ЦНАП та на сайті Черкаської селищної ради.
ЦНАП Черкаської територіальної громади знаходиться в адміністративній будівлі Черкаської селищної ради за адресою: с-ще Черкаське, вул. Тараса Шевченка, буд. 15А. В старостинських округах с. Привілля, с. Прелесне, с. Олександрівка та с. Новомиколаїва надається частина послуг старостами сіл.
Станом на 01.01.2025 року в громаді налічується 7376 чоловік, які користуються послугами ЦНАПу.
Інформуємо, що з січня по грудень 2024 року послугами ЦНАПу скористалося понад 3132 мешканців громади.
Адміністратори ЦНАП підключені до 8 Реєстрів (інформаційних систем), а саме:
- Державний реєстр актів цивільного стану громадян;
- Державний реєстр речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень;
- Реєстр територіальної громади;
- Програмний комплекс “Соціальна громада”;
- Єдина інформаційна система соціальної сфери;
- Єдиний державний вебпортал електронних послуг «портал ДІЯ»;
- Портал Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва;
- Реєстр пошкодженого та знищеного майна.
Найбільшим попитом в умовах воєнного стану користувались послуги:
Надання витягів з Реєстру територіальної громади про реєстрацію місця проживання – 406.
Послуг з реєстрації місця проживання – 34.
Послуг соціального характеру (це послуги нашим переселенцям щодо надання довідок та допомоги, а також мешканцям громади, це призначення різних видів допомог, пільг, субсидій) надано понад 530 послуг.
Актуалізовано у Реєстрі територіальної громади понад 420 осіб.
Уточнено персональні данні призовників, військовозобов’язаних та резервістів – 251.
Змінено адреси об’єктів нерухомого майна – 6.
Щомісяця не менше 100 листів, запитів та інших документів отримує ЦНАП для виконання.
Не зважаючи на військовий стан адміністратори ЦНАП не рідше двох разів на тиждень беруть участь у семінарах, вебінарах, нарадах, що проводяться у офлайн та онлайн режимах, проходять навчання на платформах Zoom міжрегіонального управління юстиції та Дія Центр, щодо підвищення рівня кваліфікації та обізнаності у сфері надання адміністративних послуг, це знайомство зі змінами у законодавстві та актуальними питаннями, які виникають під час прийому громадян, а також щодо підключення нових програмних комплексів.
Через ЦНАП відповідно до затвердженого Порядку запроваджено надання витягів та довідок, передбачених законодавством, які підписуються адміністраторами ЦНАП. Таким чином, зменшено навантаження на керівництво щодо їх підписання.
Центр надання адміністративних послуг Черкаської селищної ради — це комфорт та зручність, комплексний підхід до обслуговування та економія часу відвідувачів. Адміністратори ЦНАП завжди готові надати консультації чи послуги з приводу хвилюючого питання. Наша команда завжди чекає на відвідувачів та радо Вам допоможе!
Керівник Центру надання адміністративних
послуг Черкаської селищної ради Юлія МАЛИШЕНКО
